Настоящий документ является официальным предложением самозанятой Логвин Оксаны Николаевны, ИНН 525102450420, применяющей специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», далее — «Исполнитель» и «Лицензиар», заключить договор на изложенных ниже условиях.
Физическое лицо, принимающее условия Оферты и оплачивающее выбранный тариф, далее — «Заказчик» и «Лицензиат».

Договор является смешанным и содержит элементы договора реализации цифрового продукта, лицензионного договора и, для тарифа «Путь с наставником», договора оказания услуг сопровождения и абонентского договора.

1. ТЕРМИНЫ И ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Оферта — настоящий документ, опубликованный на сайте https://mandalacandle.ru.
1.2. Акцепт — принятие условий Оферты путём оплаты выбранного тарифа после ознакомления с описанием курса, составом тарифа, ценой, сроком доступа и правилами возврата.
1.3. Курс — информационно-практический цифровой продукт «Создание Лулы», состоящий из заранее подготовленных видеоматериалов, текстов, схем, фотографий, инструкций, списков, методических и дополнительных файлов.
1.4. Цифровой продукт — цифровые материалы выбранного тарифа и право доступа к ним. Физические материалы, инструменты и готовые изделия в стоимость не входят, если на странице тарифа прямо не указано иное.
1.5. Доступ — техническая возможность просматривать цифровой продукт в течение срока выбранного тарифа.
1.6. Сопровождение — возможность задавать Исполнителю вопросы по материалам курса, получать обратную связь и участвовать в закрытом чате в течение срока тарифа «Путь с наставником».
1.7. Лицензия — простая неисключительная лицензия на использование цифровых материалов в пределах раздела 7 Оферты.
1.8. Рабочий день — день с понедельника по пятницу, кроме официальных нерабочих праздничных дней Российской Федерации.
1.9. Сайт — https://mandalacandle.ru; Telegram Исполнителя — https://t.me/OksanaLo8; электронная почта — cxpatrol@mail.ru.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И СОСТАВ ТАРИФОВ
2.1. После подтверждения оплаты Исполнитель предоставляет Заказчику цифровой продукт выбранного тарифа, открывает доступ, предоставляет Лицензию, а по тарифу «Путь с наставником» — также Сопровождение.
2.2. Заказчик оплачивает тариф, указывает достоверные контактные данные, не передаёт доступ третьим лицам и соблюдает правила использования материалов.
2.3. Состав цифрового продукта• Базовый блок: материал «Что такое Лула», мастер-класс по созданию классической Лулы, мастер-класс по вплетению Лулы, база проверенных поставщиков и перечень рекомендуемых материалов.
• Расширенный блок: мастер-класс по узорному плетению в технике макраме, методичка о камнях, информационная «базовая корзина» материалов, бонусные мастер-классы по свечам из вощины и чокеру, материалы об энергии Лулы и свечей, подготовке пространства, работе с намерением, а также авторские лайфхаки.
• Дополнительный блок тарифа «Путь с наставником»: информация о продажах и возможностях получения дохода от самостоятельно изготовленных изделий.
Под «базовой корзиной» понимается информационный перечень рекомендуемых материалов; доставка физического набора не осуществляется.



2.7. Актуальное описание курса и сравнительная таблица тарифов, размещённые на Сайте до оплаты, являются частью Договора. Они не могут уменьшать объём, прямо закреплённый в Оферте.
2.8. Срок доступа исчисляется с даты фактического открытия доступа. Неиспользование курса по личным причинам не приостанавливает и не продлевает этот срок.
2.9. Оплата тарифа разовая. Автоматическое продление и регулярные списания со стороны Исполнителя не применяются.
2.10. Оплата частями через Robokassa, «Яндекс Сплит» или иной доступный сервис не создаёт отдельного тарифа и не изменяет цену, состав или срок доступа. График и условия платежей показывает соответствующий сервис до подтверждения операции.
2.11. Курс не является программой профессионального образования, не предусматривает государственной итоговой аттестации и выдачи документа государственного образца.

3. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА И ОПЛАТА
3.1. До оплаты Заказчик знакомится с описанием курса, составом тарифа, настоящей Офертой, Политикой обработки персональных данных и правилами возврата, указывает корректный контакт в Telegram и выбирает способ оплаты.
3.2. Договор считается заключённым с момента получения Исполнителем подтверждения успешной оплаты.
3.3. Оплата производится в российских рублях через Robokassa банковской картой, с использованием «Яндекс Сплит» либо иным способом, доступным на платёжной странице.
3.4. Исполнитель не является кредитором Заказчика, не определяет график оплаты частями, не начисляет проценты или штрафы и не взыскивает задолженность по такому графику.
3.5. Обязательство Заказчика по оплате исполнено после подтверждения успешного платежа. До этого момента Исполнитель вправе не предоставлять доступ.
3.6. После оплаты Исполнитель формирует электронный чек в порядке, установленном законодательством. Полные реквизиты банковской карты Исполнителю не передаются и им не хранятся.
3.7. Заказчик подтверждает свою дееспособность, достоверность предоставленных данных и понимание состава, цены и срока выбранного тарифа.
3.8. Курс может быть приобретён для другого лица при наличии его согласия на передачу Исполнителю контактных данных. Требование о возврате заявляет плательщик либо иное уполномоченное лицо.

4. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОСТУПА
4.1. После подтверждения оплаты Исполнитель направляет в Telegram ссылку или инструкцию и открывает доступ не позднее 48 часов.
4.2. Все материалы выбранного тарифа открываются одновременно, если до оплаты на Сайте прямо не указан иной порядок.
4.3. Обязательство по предоставлению цифрового продукта считается исполненным после направления ссылки или инструкции по указанному контакту и открытия доступа ко всем материалам выбранного тарифа.
4.4. Исполнение не зависит от того, перешёл ли Заказчик по ссылке, начал ли просмотр, сколько материалов изучил и применил ли знания на практике. Это правило не ограничивает право на отказ и иные требования, предусмотренные разделом 10 и законом.
4.5. Заказчик проверяет доступ в течение 48 часов и при проблеме сообщает Исполнителю её описание и, по возможности, направляет снимок экрана.
4.6. Проблемы на стороне Исполнителя устраняются либо компенсируются альтернативным способом доступа в разумный срок. Проблемы устройства, программного обеспечения, интернета, настроек Telegram или ошибочных контактных данных Заказчик устраняет самостоятельно.
4.7. Исполнитель вправе перенести материалы на другую платформу, не уменьшая оплаченный объём и оставшийся срок доступа.
4.8. Предоставление доступа может подтверждаться перепиской, датой и временем направления ссылки, техническими журналами, сведениями информационного и платёжного сервисов и иными допустимыми доказательствами.
4.9. При неполучении ссылки Заказчик обращается по адресу cxpatrol@mail.ru или в Telegram https://t.me/OksanaLo8.

5. СОПРОВОЖДЕНИЕ
5.1. Сопровождение предоставляется только по тарифу «Путь с наставником» в течение 12 месяцев с даты открытия доступа.
5.2. В Telegram Заказчик может задавать вопросы, непосредственно связанные с материалами курса и техникой создания изделий, получать пояснения и обратную связь, а также участвовать в закрытом чате.
5.3. Исполнитель отвечает в порядке очереди в течение пяти рабочих дней. Срок может быть разумно увеличен при необходимости дополнительных сведений, большом объёме материалов, техническом сбое или форс-мажоре; о задержке Заказчик уведомляется.
5.4. Сопровождение не включает личные видеозвонки, индивидуальные занятия, постоянную связь в реальном времени, выполнение изделий за Заказчика и консультации, не относящиеся к программе, если стороны письменно не согласовали иное.
5.5. Количество добросовестных обращений по материалам курса не ограничено. Стоимость Сопровождения является платой за возможность обращаться к Исполнителю в течение установленного периода независимо от фактического количества вопросов.
5.6. Неиспользование Сопровождения, отсутствие вопросов, добровольный выход из чата или прекращение общения не приостанавливают и не продлевают срок.
5.7. В закрытом чате запрещены оскорбления, угрозы, спам, незаконные материалы, несогласованная реклама, передача материалов курса и распространение персональных данных участников. Нарушающие сообщения могут быть удалены, а доступ к чату — ограничен; доступ к оплаченному цифровому продукту при этом сохраняется, кроме случаев законного ограничения за нарушение интеллектуальных прав.

6. КАЧЕСТВО И РЕЗУЛЬТАТ
6.1. Исполнитель обеспечивает соответствие состава цифрового продукта описанию и тарифу, действовавшим на момент оплаты.
6.2. Исполнитель не гарантирует конкретный творческий, профессиональный или финансовый результат, уровень дохода или количество продаж. Результат зависит от изучения материалов, практики, выбранных инструментов и материалов, индивидуальных навыков и действий Заказчика.
6.3. Фотографии изделий показывают возможный результат. Оттенки, природные особенности камней, техника и цветопередача экрана могут приводить к отличиям.
6.4. Материалы и инструменты Заказчик приобретает самостоятельно. Исполнитель не отвечает за качество товаров и услуги сторонних поставщиков.
6.5. Сведения об энергии, намерении и иных авторских подходах имеют информационно-творческий характер и не являются медицинскими, психологическими, финансовыми или иными профессиональными рекомендациями.

7. ЛИЦЕНЗИЯ И ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА
7.1. Исключительные права на материалы принадлежат Исполнителю либо используются им на законном основании. Оплата не означает отчуждения исключительных прав.
7.2. Простая неисключительная Лицензия считается предоставленной с момента открытия полного доступа. Право использования возникает независимо от фактического просмотра всех материалов.
7.3. Лицензия действует без ограничения территории в течение срока доступа. В отношении файлов, которые Исполнитель прямо разрешил скачать, личное использование после окончания доступа допускается на срок действия исключительного права.
7.4. Лицензионное вознаграждение включено в цену цифрового продукта и указано в пунктах 2.4–2.6.
7.5. Заказчик вправе просматривать материалы, повторно изучать их в пределах срока доступа, сохранять разрешённые к скачиванию файлы, применять знания при создании собственных изделий и продавать самостоятельно изготовленные физические изделия.
7.6. Без письменного согласия Исполнителя запрещены передача доступа, публикация и распространение материалов, запись экрана для передачи третьим лицам, перепродажа файлов, создание на их основе собственного курса, обучение третьих лиц с использованием материалов Исполнителя, использование авторских текстов, схем, фото и видео в собственных информационных или рекламных продуктах, удаление авторства и распространение переработанных материалов под своим именем.
7.7. При подтверждённом нарушении Исполнитель вправе потребовать прекращения нарушения, ограничить доступ, потребовать возмещения убытков или законной компенсации и обратиться за защитой прав. Такое ограничение само по себе не считается непредоставлением цифрового продукта.
7.8. Если Заказчику возвращена стоимость цифрового продукта, доступ и Лицензия прекращаются. Заказчик обязан прекратить использование и удалить ранее скачанные материалы, если иное прямо не установлено законом или письменным соглашением сторон.

8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
8.1. Исполнитель обязан предоставить оплаченный объём материалов и доступ, поддерживать возможность использования со своей стороны, устранять зависящие от него технические неисправности, оказывать Сопровождение по соответствующему тарифу, соблюдать требования к персональным данным, рассматривать обращения и формировать чек.
8.2. Исполнитель вправе привлекать технические сервисы и подрядчиков, менять платформу, обновлять и дополнять материалы без уменьшения оплаченного объёма, направлять сервисные сообщения, запрашивать данные для идентификации заказа и защищать интеллектуальные права.
8.3. Исполнитель не обязан без дополнительной оплаты предоставлять новые самостоятельные курсы, будущие тарифы, материалы и услуги, не входившие в оплаченный тариф.
8.4. Заказчик обязан до оплаты изучить описание тарифа, сообщить достоверные данные, обеспечить интернет и совместимое устройство, сохранять конфиденциальность доступа, не передавать материалы третьим лицам, сообщать о проблемах и соблюдать закон и правила чата.
8.5. Заказчик вправе получить весь оплаченный объём материалов и Сопровождение, обращаться по вопросам доступа и оплаты, требовать устранения проблем на стороне Исполнителя и пользоваться всеми правами, предусмотренными законом.

9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
9.1. Исполнитель обрабатывает данные для оформления и исполнения заказа, приёма оплаты, формирования чека, предоставления доступа и Сопровождения, направления сервисных сообщений, рассмотрения заявлений и выполнения требований закона.
9.2. Порядок обработки определяется Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
9.3. Необходимые данные могут передаваться Robokassa, банкам и сервисам оплаты частями, Telegram, платформам хранения материалов, техническим подрядчикам и государственным органам только в объёме, необходимом для соответствующей цели.
9.4. Согласие на рекламные сообщения оформляется отдельно. Покупка курса сама по себе такого согласия не означает.

10. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ
10.1. До открытия доступа Заказчик вправе отказаться от Договора. Уплаченная сумма возвращается полностью.
10.2. Заказчик вправе отказаться от цифрового продукта надлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы в течение семи дней, не считая дня покупки, если Исполнитель не объявил более длительный срок.
10.3. При отказе по пункту 10.2 возвращается стоимость цифрового продукта: 5 555 рублей по тарифу «Самостоятельный путь», 9 999 рублей по тарифу «Путь мастера» или 12 999 рублей по тарифу «Путь с наставником». После оформления возврата доступ и Лицензия прекращаются.
10.4. После истечения срока пункта 10.2 отказ от цифрового продукта надлежащего качества только по причине неиспользования, частичного изучения, изменения планов, приобретения другого курса или отсутствия субъективно ожидаемого результата не является основанием для возврата его стоимости. Это не ограничивает требования при недостатках, непредоставлении доступа или иных законных основаниях.
10.5. От Сопровождения по тарифу «Путь с наставником» Заказчик вправе отказаться в любое время письменным заявлением. Возврату подлежит стоимость неистекшей части Сопровождения, рассчитанная пропорционально календарным дням, оставшимся со дня получения заявления до окончания 12-месячного периода.
10.6. Сумма возврата за Сопровождение рассчитывается по формуле: 2 000 рублей × количество оставшихся календарных дней ÷ общее количество календарных дней периода Сопровождения. Истекшая часть считается предоставленной, поскольку возможность обращения была обеспечена независимо от фактического числа вопросов или участия в чате.
10.7. Отказ от Сопровождения не прекращает доступ к цифровому продукту и Лицензию, если одновременно не заявлен законный отказ от цифрового продукта.
10.8. При непредоставлении доступа, существенном несоответствии описанию, недостатках цифрового продукта или ненадлежащем Сопровождении Заказчик вправе заявить требования, предусмотренные применимым законодательством, включая устранение недостатков, уменьшение цены или возврат денежных средств.
10.9. Заявление направляется на cxpatrol@mail.ru с темой «Заявление на возврат — Курс создания Лулы». В нём указываются ФИО плательщика, контактные данные, дата и сумма оплаты, тариф, номер заказа или чека, обстоятельства, требование и подтверждающие материалы при наличии.
10.10. Если данных недостаточно для идентификации заказа, Исполнитель без необоснованной задержки сообщает, какие сведения необходимо предоставить.
10.11. Требование рассматривается в срок, установленный законом, но не более 10 календарных дней, когда применимый закон предусматривает такой срок.
10.12. Возврат оформляется через Robokassa и соответствующий платёжный сервис тем же способом, которым произведена оплата, если это технически возможно. Комиссии Robokassa, банков и сервисов оплаты частями из возвращаемой Заказчику суммы не удерживаются.
10.13. При оплате через «Яндекс Сплит» изменение графика оставшихся платежей и зачисление ранее списанных сумм выполняет платёжный сервис после оформления возврата Исполнителем. Фактический срок зачисления зависит от банка и сервиса.
10.14. Настоящий раздел не ограничивает иные права потребителя, предусмотренные законодательством Российской Федерации и применимыми актами Союзного государства.

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ТЕХНИЧЕСКИЕ ОГРАНИЧЕНИЯ
11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с Офертой и применимым законодательством.
11.2. Исполнитель не отвечает за невозможность использования курса из-за отсутствия интернета, неисправности или несовместимости устройства, блокировки или удаления аккаунта Telegram, действий оператора связи и сторонних сервисов, ошибочных контактных данных либо нарушения Заказчиком Оферты, если Исполнитель не мог разумно предотвратить такие обстоятельства.
11.3. Если используемый сервис прекращает работу, Исполнитель предоставляет альтернативный доступ в пределах оставшегося оплаченного срока, когда это технически возможно и зависит от Исполнителя.
11.4. Заказчик отвечает за сохранность ссылки и данных доступа, недопущение передачи материалов третьим лицам и соблюдение интеллектуальных прав.
11.5. Ограничения ответственности не применяются в случаях, когда иное прямо установлено законом.

12. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
12.1. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, включая стихийные бедствия, пожары, военные действия, массовые сбои связи, решения государственных органов и сопоставимые события.
12.2. Сторона уведомляет другую сторону в разумный срок. При временном характере обстоятельств срок исполнения продлевается на период их действия.

13. ОБРАЩЕНИЯ И СПОРЫ
13.1. Обращения и претензии направляются на cxpatrol@mail.ru. Рекомендуется указать данные Заказчика, сведения об оплате, описание обстоятельств, требование и подтверждающие материалы.
13.2. Стороны стремятся урегулировать спор путём переговоров. При недостижении соглашения спор рассматривается в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.3. Оферта не ограничивает право потребителя выбрать территориальную подсудность и иные способы защиты, предоставленные законом.

14. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ
14.1. Оферта действует с момента публикации на Сайте до отзыва или замены новой редакцией.
14.2. К заказу применяется редакция, действовавшая в момент оплаты. Новая редакция применяется к последующим заказам.
14.3. Изменения, обязательные в силу закона или улучшающие положение Заказчика, могут применяться к ранее заключённым договорам.
14.4. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительности остальных условий.
14.5. К отношениям сторон применяются законодательство Российской Федерации и подлежащие прямому применению акты Союзного государства.