ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора предоставления доступа к цифровым информационным материалам и предоставления права их использования
Редакция от 23 июня 2026 года
Редакция от 23 июня 2026 года
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТАо заключении смешанного договора предоставления доступа к цифровым материалам, предоставления простой неисключительной лицензии и оказания услуг сопровождения
Редакция от 24 июня 2026 года
Настоящий документ является официальным предложением самозанятой Логвин Оксаны Николаевны, ИНН 525102450420, применяющей специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», далее именуемой «Исполнитель» и «Лицензиар», заключить договор на изложенных ниже условиях.
Физическое лицо, принимающее условия настоящей публичной оферты, далее именуется «Заказчик» и «Лицензиат».
Настоящий договор является смешанным и содержит элементы:
— лицензионного договора о предоставлении простой неисключительной лицензии на использование цифровых материалов;
— договора предоставления доступа к цифровым материалам;
— договора возмездного оказания услуг сопровождения — применительно к тарифу «Путь с наставником»;
— абонентского договора в части предоставления Заказчику возможности обращаться за сопровождением в течение установленного периода.
Перед оформлением заказа Заказчик обязан ознакомиться:
— с настоящей публичной офертой;
— с описанием и программой курса;
— с составом выбранного тарифа;
— со стоимостью и сроком доступа;
— с порядком оплаты и предоставления доступа;
— с Политикой обработки персональных данных;
— с условиями отказа от договора и возврата денежных средств.
Оплата выбранного тарифа означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Оферта
Настоящий документ, опубликованный на сайте:
https://mandalacandle.ru
1.2. Акцепт
Полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты путём совершения следующих действий:
— ознакомления с описанием курса и выбранного тарифа;
— ознакомления с настоящей Офертой;
— выражения согласия с условиями Оферты;
— предоставления данных, необходимых для оформления заказа;
— оплаты выбранного тарифа.
С момента получения Исполнителем подтверждения успешной оплаты договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым.
1.3. Курс
Систематизированный комплект заранее созданных цифровых информационных и авторских материалов под названием:
«Курс создания Лулы»
Курс может включать:
— видеоматериалы;
— текстовые инструкции;
— фотографии и иллюстрации;
— схемы плетения;
— перечни материалов и инструментов;
— методические материалы;
— рекомендации;
— дополнительные файлы и материалы, указанные на странице курса.
1.4. Цифровые материалы
Видео, тексты, схемы, фотографии, инструкции, методические материалы, списки, рекомендации и иные результаты интеллектуальной деятельности, входящие в состав соответствующего тарифа.
1.5. Тариф
Выбранный Заказчиком состав цифровых материалов, срок доступа и набор дополнительных возможностей, указанных на сайте и в настоящей Оферте.
1.6. Доступ
Предоставление Заказчику технической возможности просматривать и использовать цифровые материалы, входящие в выбранный тариф, в течение установленного срока.
1.7. Сопровождение
Предоставление Заказчику возможности задавать Исполнителю вопросы, непосредственно связанные с программой и материалами курса, получать ответы и участвовать в закрытом чате в течение срока, установленного тарифом «Путь с наставником».
1.8. Лицензия
Простая неисключительная лицензия на использование цифровых материалов в пределах, установленных настоящей Офертой.
1.9. Сайт
Интернет-ресурс Исполнителя:
https://mandalacandle.ru
1.10. Telegram
Мессенджер, используемый для направления ссылки на курс, предоставления доступа, общения и сопровождения.
1.11. Платёжный сервис
Robokassa, а также подключённые через него банки, платёжные системы и сервисы оплаты частями.
1.12. Рабочий день
День с понедельника по пятницу, кроме официальных нерабочих праздничных дней Российской Федерации.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1.
Исполнитель обязуется после подтверждения успешной оплаты:
— оплатить выбранный тариф;
— предоставить достоверные контактные данные;
— соблюдать условия использования цифровых материалов;
— не передавать доступ третьим лицам.
2.2.
Актуальный состав курса и сравнительная таблица тарифов размещаются на сайте до совершения оплаты и являются частью настоящего Договора.
2.3. Тариф «Самостоятельный путь»
Стоимость тарифа составляет:
5 555 (Пять тысяч пятьсот пятьдесят пять) рублей.
В тариф входят:
— материал «Что такое Лула»;
— мастер-класс по созданию классической Лулы;
— мастер-класс по вплетению Лулы;
— база проверенных поставщиков и материалов;
— доступ к указанным материалам сроком на 6 месяцев;
— самостоятельное изучение материалов без сопровождения Исполнителя.
В тариф не входят:
— мастер-класс по созданию Лулы с узорным плетением в технике макраме;
— методичка о камнях и их значении;
— базовая корзина материалов для начала работы;
— бонусный мастер-класс по созданию свечей из вощины;
— бонусный мастер-класс по созданию чокера;
— подробная информация об энергии Лулы и свечей;
— материал о подготовке пространства для плетения;
— материал о работе с намерением;
— авторские лайфхаки и наработки Исполнителя;
— информация о продажах и получении дохода;
— сопровождение и обратная связь;
— ответы и разбор вопросов;
— доступ к закрытому чату участников.
Лицензионное вознаграждение за предоставление права использования цифровых материалов тарифа «Самостоятельный путь» составляет 5 555 рублей.
Техническое предоставление доступа отдельно не оплачивается.
2.4. Тариф «Путь с наставником»
Стоимость тарифа составляет:
14 999 (Девять тысяч девятьсот девяносто девять) рублей.
В тариф входят:
— материал «Что такое Лула»;
— мастер-класс по созданию классической Лулы;
— мастер-класс по созданию Лулы с узорным плетением в технике макраме;
— мастер-класс по вплетению Лулы;
— база проверенных поставщиков и материалов;
— методичка о камнях и их значении;
— базовая корзина материалов для начала работы;
— бонусный мастер-класс по созданию свечей из вощины;
— бонусный мастер-класс по созданию чокера;
— подробная информация об энергии Лулы и свечей;
— материал о подготовке пространства для плетения;
— материал о работе с намерением;
— авторские лайфхаки и наработки Исполнителя;
— информация о продажах и возможности получения дохода от созданных изделий;
— сопровождение и обратная связь;
— ответы и разбор вопросов по материалам курса;
— доступ к закрытому чату участников;
— доступ ко всем материалам тарифа сроком на 12 месяцев.
Из общей стоимости тарифа:
— стоимость цифровых материалов и лицензионное вознаграждение составляет 12 999 рублей;
— стоимость сопровождения, обратной связи и доступа к закрытому чату в течение 12 месяцев составляет 2 000 рублей.
Техническое предоставление доступа отдельно не оплачивается.
2.5.
Срок доступа исчисляется с даты направления Заказчику ссылки или инструкции и фактического открытия доступа:
— 6 месяцев для тарифа «Самостоятельный путь»;
— 12 месяцев для тарифа «Путь с наставником».
2.6.
По истечении установленного срока доступ к материалам может быть прекращён автоматически.
Неиспользование курса по личным причинам Заказчика не приостанавливает и не продлевает срок доступа.
2.7.
Оплата каждого тарифа является разовой.
Настоящий Договор не предусматривает автоматического продления доступа или регулярных списаний со стороны Исполнителя.
2.8.
Тариф «Путь с наставником» может быть оплачен единовременно или частями через доступный платёжный сервис.
Выбор оплаты частями:
— не создаёт отдельного тарифа;
— не изменяет состав курса;
— не изменяет срок доступа;
— не изменяет стоимость тарифа, которая составляет 14 999 рублей.
2.9.
Цифровые материалы предназначены преимущественно для самостоятельного изучения.
Если соответствующая услуга прямо не указана в составе выбранного тарифа, в стоимость не входят:
— индивидуальные видеозвонки;
— индивидуальные онлайн-занятия;
— проверка домашних заданий;
— выполнение работ за Заказчика;
— услуги, не входящие в опубликованную программу;
— выдача документа об образовании или квалификации.
2.10.
Курс не является профессиональной образовательной программой, не предусматривает государственной итоговой аттестации и не сопровождается выдачей диплома государственного образца.
Слово «курс» используется для обозначения систематизированного комплекта информационных материалов.
3. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА И ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
3.1.
Для оформления заказа Заказчик:
Договор считается заключённым после получения Исполнителем подтверждения успешной оплаты от Robokassa.
3.3.
Заказчик подтверждает, что:
— является совершеннолетним и дееспособным лицом либо действует с согласия законного представителя;
— ознакомился с составом выбранного тарифа;
— понимает срок доступа;
— предоставил достоверные контактные данные;
— принимает условия настоящей Оферты.
3.4.
Исполнитель не несёт ответственности за невозможность направления доступа, возникшую вследствие:
— ошибки в имени пользователя Telegram;
— предоставления чужого или несуществующего контакта;
— изменения Заказчиком имени пользователя;
— запрета на получение сообщений;
— блокировки аккаунта;
— удаления аккаунта;
— иных недостоверных сведений, предоставленных Заказчиком.
3.5.
Если Заказчик не получил ссылку в установленный срок, он должен обратиться к Исполнителю:
Электронная почта: cxpatrol@mail.ru
Telegram: https://t.me/OksanaLo8
3.6.
Заказчик вправе приобрести курс для другого лица.
В этом случае Заказчик обязан:
— предоставить корректные контактные данные получателя;
— получить согласие получателя на передачу его данных Исполнителю;
— ознакомить получателя с условиями настоящей Оферты.
Требование о возврате оплаты вправе предъявить плательщик либо иное лицо, имеющее соответствующее законное основание.
4. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1.
Оплата осуществляется в российских рублях в размере 100% стоимости выбранного тарифа.
4.2.
Оплата производится через Robokassa следующими способами:
— банковской картой;
— с использованием сервиса «Яндекс Сплит»;
— иными доступными на платёжной странице способами.
4.3.
При выборе оплаты частями размер первого платежа, количество платежей, даты списаний и иные условия определяются соответствующим платёжным сервисом и показываются Заказчику до подтверждения операции.
Исполнитель:
— не является кредитором Заказчика;
— не устанавливает график платежей;
— не начисляет проценты и штрафы;
— не осуществляет взыскание задолженности по графику оплаты частями.
4.4.
Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным после получения Исполнителем подтверждения успешного платежа.
4.5.
До подтверждения успешной оплаты Исполнитель вправе не предоставлять доступ.
4.6.
Полные реквизиты банковской карты Исполнителю не передаются и им не хранятся.
Платёжные данные обрабатываются Robokassa, банками и соответствующими платёжными сервисами.
4.7.
После оплаты Заказчику формируется электронный чек в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
5. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОСТУПА
5.1.
После подтверждения оплаты Исполнитель направляет Заказчику в Telegram ссылку или инструкцию для получения доступа.
5.2.
Доступ предоставляется после подтверждения оплаты, но не позднее 24 часов с момента получения Исполнителем подтверждения успешного платежа.
5.3.
Все цифровые материалы, входящие в выбранный тариф, открываются Заказчику одновременно.
Материалы не открываются поэтапно, если иное прямо не указано на странице курса до оплаты.
5.4.
В части предоставления цифровых материалов обязательство Исполнителя считается исполненным после:
— направления ссылки или инструкции по указанному Заказчиком контакту;
— открытия доступа ко всем материалам выбранного тарифа.
5.5.
Исполнение обязательства по предоставлению материалов не зависит от того:
— перешёл ли Заказчик по ссылке;
— приступил ли он к просмотру;
— сколько уроков он просмотрел;
— применил ли полученные знания на практике.
5.6.
Заказчик обязан проверить доступ в течение 24 часов после получения ссылки.
При возникновении технической проблемы Заказчик направляет Исполнителю сообщение с описанием проблемы и, по возможности, снимком экрана.
5.7.
Если техническая проблема возникла по причинам, зависящим от Исполнителя, Исполнитель устраняет её либо предоставляет альтернативный способ доступа в разумный срок.
5.8.
Если проблема вызвана устройством, программным обеспечением, интернет-соединением, настройками Telegram или действиями Заказчика, Заказчик самостоятельно принимает меры для её устранения.
5.9.
При изменении технической платформы Исполнитель вправе перенести материалы на другой ресурс и предоставить Заказчику новую ссылку.
Такое изменение не должно уменьшать оплаченный объём материалов и установленный срок доступа.
5.10.
Подтверждением предоставления доступа могут являться:
— история переписки в Telegram;
— дата и время направления сообщения;
— сведения об открытии доступа;
— данные платёжного сервиса;
— технические журналы информационного ресурса;
— иные допустимые доказательства.
6. ПОРЯДОК СОПРОВОЖДЕНИЯ
6.1.
Сопровождение предоставляется только по тарифу «Путь с наставником».
6.2.
Срок сопровождения составляет 12 месяцев с момента открытия доступа к курсу.
6.3.
Сопровождение осуществляется в Telegram.
Заказчику предоставляется возможность:
— задавать вопросы, непосредственно связанные с материалами курса;
— получать пояснения по технике создания изделий;
— получать обратную связь по вопросам прохождения курса;
— участвовать в закрытом чате;
— обмениваться опытом с другими участниками.
6.4.
Исполнитель отвечает на вопросы в порядке очереди в течение трёх рабочих дней с момента получения вопроса.
6.5.
Срок ответа может быть увеличен:
— при необходимости получить от Заказчика дополнительные сведения;
— при поступлении большого объёма материалов для анализа;
— при технических сбоях;
— при обстоятельствах непреодолимой силы.
В таком случае Исполнитель уведомляет Заказчика о задержке.
6.6.
Сопровождение не включает, если стороны отдельно письменно не согласовали иное:
— личные видеозвонки;
— индивидуальные онлайн-занятия;
— постоянную связь в режиме реального времени;
— ответы на вопросы, не относящиеся к курсу;
— выполнение изделий вместо Заказчика;
— юридические, медицинские, финансовые или иные профессиональные консультации.
6.7.
Количество обращений по материалам курса не ограничивается, однако Заказчик обязан формулировать вопросы добросовестно и не злоупотреблять правом на сопровождение.
6.8.
Стоимость сопровождения является платой за предоставление Заказчику возможности обращаться к Исполнителю в течение установленного периода независимо от фактического количества заданных вопросов.
6.9.
Период, в течение которого Заказчик не пользовался сопровождением по личным причинам, не переносится и не продлевается.
6.10.
В закрытом чате запрещаются:
— оскорбления и угрозы;
— спам;
— публикация незаконных материалов;
— реклама без согласования;
— передача материалов курса третьим лицам;
— распространение персональных данных других участников.
При нарушении правил Исполнитель вправе удалить соответствующие сообщения, вынести предупреждение и ограничить доступ нарушителя к чату.
Ограничение доступа к чату не должно лишать Заказчика доступа к оплаченным цифровым материалам, если иное не предусмотрено законом.
7. ЛИЦЕНЗИЯ И ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
7.1.
Исключительные права на материалы курса принадлежат Исполнителю либо используются им на законном основании.
Оплата курса не означает передачу Заказчику исключительных прав.
7.2.
Заказчику предоставляется простая неисключительная лицензия.
Исполнитель сохраняет право:
— самостоятельно использовать материалы;
— изменять и дополнять материалы;
— предоставлять аналогичные лицензии другим лицам.
7.3.
Лицензия предоставляется:
— для личного использования;
— без ограничения территории;
— без права передачи третьим лицам;
— в пределах способов использования, прямо предусмотренных настоящей Офертой.
7.4.
Право просмотра материалов через информационный ресурс предоставляется:
— на 6 месяцев по тарифу «Самостоятельный путь»;
— на 12 месяцев по тарифу «Путь с наставником».
7.5.
Файлы, которые Исполнитель прямо разрешил скачивать и которые были правомерно сохранены Заказчиком в период доступа, могут продолжать использоваться Заказчиком в личных целях после окончания срока доступа.
7.6.
Заказчику разрешается:
— просматривать материалы;
— изучать их в удобное время в пределах срока доступа;
— применять полученные знания при создании собственных изделий;
— сохранять файлы, доступные для скачивания;
— использовать самостоятельно изготовленные физические изделия в личных целях;
— продавать самостоятельно изготовленные физические изделия.
7.7.
Заказчику запрещается:
— передавать ссылку или доступ третьим лицам;
— предоставлять третьим лицам доступ к своему аккаунту;
— копировать и распространять видеоматериалы;
— записывать экран для последующей передачи записи;
— публиковать материалы полностью или частично;
— загружать материалы в социальные сети, мессенджеры, облачные хранилища и файлообменники для доступа третьих лиц;
— продавать, дарить или иным образом отчуждать материалы курса;
— использовать материалы для создания собственного курса;
— проводить обучение третьих лиц с использованием материалов Исполнителя;
— использовать схемы, тексты, фотографии и видео Исполнителя в собственных информационных или рекламных продуктах;
— удалять указания об авторстве;
— перерабатывать и распространять материалы под своим именем.
7.8.
При подтверждённом нарушении исключительных прав Исполнитель вправе:
— потребовать прекратить нарушение;
— временно приостановить доступ;
— заблокировать доступ нарушителя;
— потребовать возмещения убытков или предусмотренной законом компенсации;
— обратиться за защитой своих прав в суд.
7.9.
Ограничение доступа вследствие подтверждённого нарушения интеллектуальных прав не считается непредоставлением курса и само по себе не является основанием для возврата оплаты.
8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
8.1.
Исполнитель обязан:
— предоставить материалы в составе выбранного тарифа;
— предоставить доступ в установленный срок;
— обеспечить возможность использования материалов со своей стороны;
— устранять зависящие от Исполнителя технические неисправности;
— оказывать сопровождение в соответствии с выбранным тарифом;
— соблюдать требования к обработке персональных данных;
— рассматривать обращения и заявления Заказчика;
— сформировать электронный чек.
8.2.
Исполнитель вправе:
— привлекать третьих лиц и технические сервисы;
— менять техническую платформу;
— обновлять и дополнять материалы;
— направлять сервисные сообщения;
— запрашивать данные для идентификации заказа;
— устанавливать правила общения в закрытом чате;
— защищать интеллектуальные права законными способами.
8.3.
Обновление курса после покупки не должно уменьшать объём материалов, доступных Заказчику на момент оплаты.
8.4.
Исполнитель не обязан без дополнительной оплаты предоставлять:
— новые самостоятельные курсы;
— новые тарифы;
— материалы, не входившие в выбранный тариф на момент оплаты;
— услуги, прямо не указанные в составе тарифа.
9. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
9.1.
Заказчик обязан:
— до оплаты ознакомиться с программой и составом тарифа;
— предоставить достоверные контактные данные;
— самостоятельно обеспечить доступ к интернету и совместимое устройство;
— соблюдать правила использования материалов;
— не передавать доступ третьим лицам;
— сообщать о технических проблемах;
— соблюдать правила общения в закрытом чате;
— соблюдать законодательство Российской Федерации.
9.2.
Заказчик вправе:
— получить все материалы выбранного тарифа;
— получить доступ в установленный срок;
— получать сопровождение, если оно включено в тариф;
— обращаться по вопросам оплаты и доступа;
— требовать устранения технических проблем на стороне Исполнителя;
— направлять заявления, требования и претензии;
— пользоваться иными правами, предусмотренными законодательством Российской Федерации.
9.3.
Заказчик самостоятельно определяет:
— время начала изучения;
— скорость прохождения;
— количество повторных просмотров;
— объём практики;
— способ применения полученных знаний.
10. КАЧЕСТВО КУРСА И РЕЗУЛЬТАТ
10.1.
Исполнитель гарантирует соответствие состава курса описанию и сравнительной таблице тарифов, опубликованным на сайте на момент оплаты.
10.2.
Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретного:
— творческого результата;
— профессионального результата;
— финансового результата;
— уровня дохода;
— количества продаж.
10.3.
Результат зависит, в частности, от:
— самостоятельного изучения материалов;
— соблюдения инструкций;
— количества практики;
— выбранных материалов и инструментов;
— индивидуальных навыков;
— активности самого Заказчика.
10.4.
Фотографии изделий демонстрируют возможный результат и не означают, что каждый Заказчик создаст полностью идентичное изделие.
10.5.
Различия могут быть обусловлены:
— оттенками и характеристиками материалов;
— природными особенностями камней;
— индивидуальной техникой;
— уровнем подготовки;
— особенностями цветопередачи экрана.
10.6.
Заказчик самостоятельно приобретает материалы и инструменты.
Исполнитель не отвечает за качество товаров, приобретённых Заказчиком у третьих лиц.
11. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
11.1. Отказ до предоставления доступа
До направления Заказчику ссылки и открытия доступа Заказчик вправе отказаться от договора.
В этом случае уплаченная сумма возвращается полностью.
11.2. Предоставление цифровых материалов
Все материалы, входящие в выбранный тариф, предоставляются Заказчику одновременно после оплаты.
Обязательство Исполнителя по передаче цифровых материалов и предоставлению простой неисключительной лицензии считается исполненным после открытия полного доступа к материалам выбранного тарифа.
11.3. Тариф «Самостоятельный путь»
После надлежащего открытия доступа к цифровым материалам тарифа «Самостоятельный путь» решение Заказчика:
— не начинать изучение;
— изучить только часть материалов;
— прекратить изучение;
— изменить личные планы;
— не приобрести необходимые материалы;
— приобрести другой курс;
— не получить субъективно ожидаемый результат
само по себе не свидетельствует о непредоставлении цифрового продукта или наличии в нём недостатков и не является безусловным основанием для возврата стоимости надлежащим образом предоставленных материалов и лицензии.
Настоящий пункт не ограничивает права Заказчика в случае непредоставления доступа, наличия существенных недостатков или несоответствия материалов описанию.
11.4. Тариф «Путь с наставником»
В тарифе «Путь с наставником»:
— цифровые материалы и простая неисключительная лицензия предоставляются одновременно после оплаты;
— сопровождение и доступ к закрытому чату предоставляются в течение 12 месяцев.
Решение Заказчика не пользоваться цифровыми материалами после предоставления полного доступа само по себе не является основанием для возврата стоимости надлежащим образом предоставленных материалов и лицензии.
11.5. Отказ от сопровождения
Заказчик вправе отказаться от дальнейшего сопровождения в течение срока его предоставления.
При отказе возврату подлежит стоимость неистекшей части периода сопровождения.
Сумма определяется по формуле:
2 000 рублей × количество календарных дней, оставшихся до окончания сопровождения ÷ общее количество календарных дней периода сопровождения.
Истекшая часть периода сопровождения считается предоставленной независимо от того, обращался ли Заказчик с вопросами, поскольку в течение этого периода ему была обеспечена возможность пользоваться сопровождением.
Из возвращаемой суммы могут быть вычтены только фактически понесённые и документально подтверждённые расходы Исполнителя, непосредственно связанные с исполнением договора.
Комиссии Robokassa, банка или сервиса оплаты частями из возвращаемой Заказчику суммы не удерживаются.
11.6. Основания для обращения
Заказчик вправе обратиться с требованием, если:
— доступ не был предоставлен;
— ссылка не работает по причинам, зависящим от Исполнителя;
— техническая проблема не устранена и альтернативный доступ не предоставлен;
— состав курса существенно не соответствует описанию на момент оплаты;
— материалы имеют существенные недостатки, препятствующие использованию;
— сопровождение не предоставляется в соответствии с условиями тарифа;
— имеются иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
11.7. Порядок подачи заявления
Заявление направляется на электронную почту:
cxpatrol@mail.ru
Тема письма:
«Заявление на возврат — Курс создания Лулы»
В заявлении необходимо указать:
Если сведений недостаточно для идентификации заказа, Исполнитель незамедлительно сообщает Заказчику, какие данные необходимо предоставить.
11.9.
Требование рассматривается в срок не более 10 календарных дней со дня его получения.
11.10.
При наличии оснований возврат оформляется через Robokassa тем же способом, которым была произведена оплата.
Если возврат первоначальным способом технически невозможен, Исполнитель вправе запросить банковские реквизиты Заказчика.
11.11.
При оплате через «Яндекс Сплит» возврат оформляется через Robokassa и соответствующий платёжный сервис.
Изменение графика оставшихся платежей и возврат ранее списанных сумм осуществляются платёжным сервисом после оформления возврата Исполнителем.
11.12.
Срок фактического зачисления денежных средств после оформления возврата может зависеть от банка и платёжного сервиса.
11.13.
Настоящий раздел не ограничивает права потребителя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
12. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ1
2.1.
Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика для:
— оформления заказа;
— заключения и исполнения договора;
— приёма оплаты;
— формирования чека;
— предоставления доступа;
— оказания сопровождения;
— направления сервисных сообщений;
— обработки заявлений и претензий;
— исполнения требований законодательства.
12.2.
Порядок обработки персональных данных определяется Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
12.3.
Предоставляя данные, Заказчик подтверждает, что:
— данные являются достоверными;
— данные принадлежат ему либо передаются на законном основании;
— он ознакомился с Политикой обработки персональных данных.
12.4.
Согласие на рекламные сообщения оформляется отдельно.
Принятие Оферты и покупка курса сами по себе не означают согласия на получение рекламы.
12.5.
Необходимые сведения могут передаваться:
— Robokassa;
— банкам и платёжным сервисам;
— сервису «Яндекс Сплит»;
— Telegram;
— платформам хранения и предоставления материалов;
— техническим подрядчикам;
— государственным органам в предусмотренных законом случаях.
Передача осуществляется только в объёме, необходимом для соответствующей цели.
13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
13.1.
Стороны несут ответственность в соответствии с настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.
13.2.
Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования курса, возникшую вследствие:
— отсутствия интернета у Заказчика;
— неисправности устройства Заказчика;
— использования устаревшего или несовместимого программного обеспечения;
— блокировки аккаунта Telegram;
— удаления Заказчиком сообщения или ссылки;
— действий оператора связи;
— технических сбоев сторонних сервисов;
— предоставления неправильных контактных данных;
— нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты.
13.3.
Если используемый Исполнителем сервис прекращает работу, Исполнитель предоставляет альтернативный доступ в пределах оставшегося оплаченного срока, если это технически возможно и зависит от Исполнителя.
13.4.
Заказчик несёт ответственность за:
— сохранность ссылки;
— конфиденциальность данных доступа;
— недопущение передачи курса третьим лицам;
— соблюдение интеллектуальных прав Исполнителя.
13.5.
Исполнитель не отвечает за решения и действия Заказчика, основанные на самостоятельном толковании материалов курса.
13.6.
Ограничения ответственности, предусмотренные настоящим разделом, не применяются в случаях, когда иное прямо установлено законодательством Российской Федерации.
14. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
14.1.
Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами.
14.2.
К таким обстоятельствам могут относиться:
— стихийные бедствия;
— пожары;
— военные действия;
— массовые сбои инфраструктуры связи;
— решения государственных органов;
— иные обстоятельства, которые сторона не могла разумно предвидеть или предотвратить.
14.3.
Сторона, столкнувшаяся с такими обстоятельствами, уведомляет другую сторону в разумный срок.
14.4.
Если обстоятельства носят временный характер, срок исполнения обязательств продлевается на период их действия.
15. ПРЕТЕНЗИИ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
15.1.
Заказчик вправе направить претензию по адресу:
cxpatrol@mail.ru
15.2.
В претензии рекомендуется указать:
— данные Заказчика;
— сведения о заказе и оплате;
— описание обстоятельств;
— требования;
— подтверждающие материалы.
15.3.
Исполнитель рассматривает претензию в срок не более 10 календарных дней, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
15.4.
Стороны стремятся урегулировать спор путём переговоров.
15.5.
Если урегулировать спор не удалось, он рассматривается в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Настоящая Оферта не ограничивает предусмотренное законом право потребителя выбрать территориальную подсудность.
16. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ
16.1.
Оферта вступает в силу с момента её публикации на сайте и действует до её отзыва или замены новой редакцией.
16.2.
Договор с конкретным Заказчиком вступает в силу с момента подтверждения оплаты.
16.3.
К заказу применяется редакция Оферты, действовавшая на момент оплаты.
16.4.
Исполнитель вправе изменять Оферту.
Новая редакция применяется к заказам, оплаченным после её публикации.
16.5.
Изменения, обязательные в силу закона или улучшающие положение Заказчика, могут применяться к ранее заключённым договорам.
16.6.
Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительности остальных положений.
16.7.
К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
17. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель:
Логвин Оксана Николаевна
Статус:
Самозанятая, плательщик налога на профессиональный доход
ИНН:
525102450420
Регион осуществления деятельности:
Москва
Сайт:
https://mandalacandle.ru
Электронная почта:
cxpatrol@mail.ru
Telegram:
https://t.me/OksanaLo8
Цифровой продукт:
«Курс создания Лулы»
Тариф «Самостоятельный путь»:
5 555 рублей, доступ 6 месяцев
Тариф «Путь с наставником»:
14 999 рублей, доступ и сопровождение 12 месяцев
Способы оплаты:
банковская карта, «Яндекс Сплит» и иные доступные способы через Robokassa
Оплата частями не изменяет стоимость тарифа.
Редакция от 24 июня 2026 года
Настоящий документ является официальным предложением самозанятой Логвин Оксаны Николаевны, ИНН 525102450420, применяющей специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», далее именуемой «Исполнитель» и «Лицензиар», заключить договор на изложенных ниже условиях.
Физическое лицо, принимающее условия настоящей публичной оферты, далее именуется «Заказчик» и «Лицензиат».
Настоящий договор является смешанным и содержит элементы:
— лицензионного договора о предоставлении простой неисключительной лицензии на использование цифровых материалов;
— договора предоставления доступа к цифровым материалам;
— договора возмездного оказания услуг сопровождения — применительно к тарифу «Путь с наставником»;
— абонентского договора в части предоставления Заказчику возможности обращаться за сопровождением в течение установленного периода.
Перед оформлением заказа Заказчик обязан ознакомиться:
— с настоящей публичной офертой;
— с описанием и программой курса;
— с составом выбранного тарифа;
— со стоимостью и сроком доступа;
— с порядком оплаты и предоставления доступа;
— с Политикой обработки персональных данных;
— с условиями отказа от договора и возврата денежных средств.
Оплата выбранного тарифа означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Оферта
Настоящий документ, опубликованный на сайте:
https://mandalacandle.ru
1.2. Акцепт
Полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты путём совершения следующих действий:
— ознакомления с описанием курса и выбранного тарифа;
— ознакомления с настоящей Офертой;
— выражения согласия с условиями Оферты;
— предоставления данных, необходимых для оформления заказа;
— оплаты выбранного тарифа.
С момента получения Исполнителем подтверждения успешной оплаты договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым.
1.3. Курс
Систематизированный комплект заранее созданных цифровых информационных и авторских материалов под названием:
«Курс создания Лулы»
Курс может включать:
— видеоматериалы;
— текстовые инструкции;
— фотографии и иллюстрации;
— схемы плетения;
— перечни материалов и инструментов;
— методические материалы;
— рекомендации;
— дополнительные файлы и материалы, указанные на странице курса.
1.4. Цифровые материалы
Видео, тексты, схемы, фотографии, инструкции, методические материалы, списки, рекомендации и иные результаты интеллектуальной деятельности, входящие в состав соответствующего тарифа.
1.5. Тариф
Выбранный Заказчиком состав цифровых материалов, срок доступа и набор дополнительных возможностей, указанных на сайте и в настоящей Оферте.
1.6. Доступ
Предоставление Заказчику технической возможности просматривать и использовать цифровые материалы, входящие в выбранный тариф, в течение установленного срока.
1.7. Сопровождение
Предоставление Заказчику возможности задавать Исполнителю вопросы, непосредственно связанные с программой и материалами курса, получать ответы и участвовать в закрытом чате в течение срока, установленного тарифом «Путь с наставником».
1.8. Лицензия
Простая неисключительная лицензия на использование цифровых материалов в пределах, установленных настоящей Офертой.
1.9. Сайт
Интернет-ресурс Исполнителя:
https://mandalacandle.ru
1.10. Telegram
Мессенджер, используемый для направления ссылки на курс, предоставления доступа, общения и сопровождения.
1.11. Платёжный сервис
Robokassa, а также подключённые через него банки, платёжные системы и сервисы оплаты частями.
1.12. Рабочий день
День с понедельника по пятницу, кроме официальных нерабочих праздничных дней Российской Федерации.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1.
Исполнитель обязуется после подтверждения успешной оплаты:
- предоставить Заказчику доступ ко всем цифровым материалам, входящим в выбранный тариф;
- направить Заказчику в Telegram ссылку или инструкцию для получения доступа;
- предоставить Заказчику простую неисключительную лицензию на использование цифровых материалов выбранного тарифа;
- при выборе тарифа «Путь с наставником» обеспечить возможность получения сопровождения и участия в закрытом чате в течение установленного срока.
— оплатить выбранный тариф;
— предоставить достоверные контактные данные;
— соблюдать условия использования цифровых материалов;
— не передавать доступ третьим лицам.
2.2.
Актуальный состав курса и сравнительная таблица тарифов размещаются на сайте до совершения оплаты и являются частью настоящего Договора.
2.3. Тариф «Самостоятельный путь»
Стоимость тарифа составляет:
5 555 (Пять тысяч пятьсот пятьдесят пять) рублей.
В тариф входят:
— материал «Что такое Лула»;
— мастер-класс по созданию классической Лулы;
— мастер-класс по вплетению Лулы;
— база проверенных поставщиков и материалов;
— доступ к указанным материалам сроком на 6 месяцев;
— самостоятельное изучение материалов без сопровождения Исполнителя.
В тариф не входят:
— мастер-класс по созданию Лулы с узорным плетением в технике макраме;
— методичка о камнях и их значении;
— базовая корзина материалов для начала работы;
— бонусный мастер-класс по созданию свечей из вощины;
— бонусный мастер-класс по созданию чокера;
— подробная информация об энергии Лулы и свечей;
— материал о подготовке пространства для плетения;
— материал о работе с намерением;
— авторские лайфхаки и наработки Исполнителя;
— информация о продажах и получении дохода;
— сопровождение и обратная связь;
— ответы и разбор вопросов;
— доступ к закрытому чату участников.
Лицензионное вознаграждение за предоставление права использования цифровых материалов тарифа «Самостоятельный путь» составляет 5 555 рублей.
Техническое предоставление доступа отдельно не оплачивается.
2.4. Тариф «Путь с наставником»
Стоимость тарифа составляет:
14 999 (Девять тысяч девятьсот девяносто девять) рублей.
В тариф входят:
— материал «Что такое Лула»;
— мастер-класс по созданию классической Лулы;
— мастер-класс по созданию Лулы с узорным плетением в технике макраме;
— мастер-класс по вплетению Лулы;
— база проверенных поставщиков и материалов;
— методичка о камнях и их значении;
— базовая корзина материалов для начала работы;
— бонусный мастер-класс по созданию свечей из вощины;
— бонусный мастер-класс по созданию чокера;
— подробная информация об энергии Лулы и свечей;
— материал о подготовке пространства для плетения;
— материал о работе с намерением;
— авторские лайфхаки и наработки Исполнителя;
— информация о продажах и возможности получения дохода от созданных изделий;
— сопровождение и обратная связь;
— ответы и разбор вопросов по материалам курса;
— доступ к закрытому чату участников;
— доступ ко всем материалам тарифа сроком на 12 месяцев.
Из общей стоимости тарифа:
— стоимость цифровых материалов и лицензионное вознаграждение составляет 12 999 рублей;
— стоимость сопровождения, обратной связи и доступа к закрытому чату в течение 12 месяцев составляет 2 000 рублей.
Техническое предоставление доступа отдельно не оплачивается.
2.5.
Срок доступа исчисляется с даты направления Заказчику ссылки или инструкции и фактического открытия доступа:
— 6 месяцев для тарифа «Самостоятельный путь»;
— 12 месяцев для тарифа «Путь с наставником».
2.6.
По истечении установленного срока доступ к материалам может быть прекращён автоматически.
Неиспользование курса по личным причинам Заказчика не приостанавливает и не продлевает срок доступа.
2.7.
Оплата каждого тарифа является разовой.
Настоящий Договор не предусматривает автоматического продления доступа или регулярных списаний со стороны Исполнителя.
2.8.
Тариф «Путь с наставником» может быть оплачен единовременно или частями через доступный платёжный сервис.
Выбор оплаты частями:
— не создаёт отдельного тарифа;
— не изменяет состав курса;
— не изменяет срок доступа;
— не изменяет стоимость тарифа, которая составляет 14 999 рублей.
2.9.
Цифровые материалы предназначены преимущественно для самостоятельного изучения.
Если соответствующая услуга прямо не указана в составе выбранного тарифа, в стоимость не входят:
— индивидуальные видеозвонки;
— индивидуальные онлайн-занятия;
— проверка домашних заданий;
— выполнение работ за Заказчика;
— услуги, не входящие в опубликованную программу;
— выдача документа об образовании или квалификации.
2.10.
Курс не является профессиональной образовательной программой, не предусматривает государственной итоговой аттестации и не сопровождается выдачей диплома государственного образца.
Слово «курс» используется для обозначения систематизированного комплекта информационных материалов.
3. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА И ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
3.1.
Для оформления заказа Заказчик:
- знакомится с описанием курса и сравнением тарифов;
- выбирает тариф;
- предоставляет необходимые контактные данные;
- указывает корректный контакт в Telegram;
- знакомится с настоящей Офертой и Политикой обработки персональных данных;
- выбирает способ оплаты;
- производит оплату.
Договор считается заключённым после получения Исполнителем подтверждения успешной оплаты от Robokassa.
3.3.
Заказчик подтверждает, что:
— является совершеннолетним и дееспособным лицом либо действует с согласия законного представителя;
— ознакомился с составом выбранного тарифа;
— понимает срок доступа;
— предоставил достоверные контактные данные;
— принимает условия настоящей Оферты.
3.4.
Исполнитель не несёт ответственности за невозможность направления доступа, возникшую вследствие:
— ошибки в имени пользователя Telegram;
— предоставления чужого или несуществующего контакта;
— изменения Заказчиком имени пользователя;
— запрета на получение сообщений;
— блокировки аккаунта;
— удаления аккаунта;
— иных недостоверных сведений, предоставленных Заказчиком.
3.5.
Если Заказчик не получил ссылку в установленный срок, он должен обратиться к Исполнителю:
Электронная почта: cxpatrol@mail.ru
Telegram: https://t.me/OksanaLo8
3.6.
Заказчик вправе приобрести курс для другого лица.
В этом случае Заказчик обязан:
— предоставить корректные контактные данные получателя;
— получить согласие получателя на передачу его данных Исполнителю;
— ознакомить получателя с условиями настоящей Оферты.
Требование о возврате оплаты вправе предъявить плательщик либо иное лицо, имеющее соответствующее законное основание.
4. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1.
Оплата осуществляется в российских рублях в размере 100% стоимости выбранного тарифа.
4.2.
Оплата производится через Robokassa следующими способами:
— банковской картой;
— с использованием сервиса «Яндекс Сплит»;
— иными доступными на платёжной странице способами.
4.3.
При выборе оплаты частями размер первого платежа, количество платежей, даты списаний и иные условия определяются соответствующим платёжным сервисом и показываются Заказчику до подтверждения операции.
Исполнитель:
— не является кредитором Заказчика;
— не устанавливает график платежей;
— не начисляет проценты и штрафы;
— не осуществляет взыскание задолженности по графику оплаты частями.
4.4.
Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным после получения Исполнителем подтверждения успешного платежа.
4.5.
До подтверждения успешной оплаты Исполнитель вправе не предоставлять доступ.
4.6.
Полные реквизиты банковской карты Исполнителю не передаются и им не хранятся.
Платёжные данные обрабатываются Robokassa, банками и соответствующими платёжными сервисами.
4.7.
После оплаты Заказчику формируется электронный чек в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
5. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОСТУПА
5.1.
После подтверждения оплаты Исполнитель направляет Заказчику в Telegram ссылку или инструкцию для получения доступа.
5.2.
Доступ предоставляется после подтверждения оплаты, но не позднее 24 часов с момента получения Исполнителем подтверждения успешного платежа.
5.3.
Все цифровые материалы, входящие в выбранный тариф, открываются Заказчику одновременно.
Материалы не открываются поэтапно, если иное прямо не указано на странице курса до оплаты.
5.4.
В части предоставления цифровых материалов обязательство Исполнителя считается исполненным после:
— направления ссылки или инструкции по указанному Заказчиком контакту;
— открытия доступа ко всем материалам выбранного тарифа.
5.5.
Исполнение обязательства по предоставлению материалов не зависит от того:
— перешёл ли Заказчик по ссылке;
— приступил ли он к просмотру;
— сколько уроков он просмотрел;
— применил ли полученные знания на практике.
5.6.
Заказчик обязан проверить доступ в течение 24 часов после получения ссылки.
При возникновении технической проблемы Заказчик направляет Исполнителю сообщение с описанием проблемы и, по возможности, снимком экрана.
5.7.
Если техническая проблема возникла по причинам, зависящим от Исполнителя, Исполнитель устраняет её либо предоставляет альтернативный способ доступа в разумный срок.
5.8.
Если проблема вызвана устройством, программным обеспечением, интернет-соединением, настройками Telegram или действиями Заказчика, Заказчик самостоятельно принимает меры для её устранения.
5.9.
При изменении технической платформы Исполнитель вправе перенести материалы на другой ресурс и предоставить Заказчику новую ссылку.
Такое изменение не должно уменьшать оплаченный объём материалов и установленный срок доступа.
5.10.
Подтверждением предоставления доступа могут являться:
— история переписки в Telegram;
— дата и время направления сообщения;
— сведения об открытии доступа;
— данные платёжного сервиса;
— технические журналы информационного ресурса;
— иные допустимые доказательства.
6. ПОРЯДОК СОПРОВОЖДЕНИЯ
6.1.
Сопровождение предоставляется только по тарифу «Путь с наставником».
6.2.
Срок сопровождения составляет 12 месяцев с момента открытия доступа к курсу.
6.3.
Сопровождение осуществляется в Telegram.
Заказчику предоставляется возможность:
— задавать вопросы, непосредственно связанные с материалами курса;
— получать пояснения по технике создания изделий;
— получать обратную связь по вопросам прохождения курса;
— участвовать в закрытом чате;
— обмениваться опытом с другими участниками.
6.4.
Исполнитель отвечает на вопросы в порядке очереди в течение трёх рабочих дней с момента получения вопроса.
6.5.
Срок ответа может быть увеличен:
— при необходимости получить от Заказчика дополнительные сведения;
— при поступлении большого объёма материалов для анализа;
— при технических сбоях;
— при обстоятельствах непреодолимой силы.
В таком случае Исполнитель уведомляет Заказчика о задержке.
6.6.
Сопровождение не включает, если стороны отдельно письменно не согласовали иное:
— личные видеозвонки;
— индивидуальные онлайн-занятия;
— постоянную связь в режиме реального времени;
— ответы на вопросы, не относящиеся к курсу;
— выполнение изделий вместо Заказчика;
— юридические, медицинские, финансовые или иные профессиональные консультации.
6.7.
Количество обращений по материалам курса не ограничивается, однако Заказчик обязан формулировать вопросы добросовестно и не злоупотреблять правом на сопровождение.
6.8.
Стоимость сопровождения является платой за предоставление Заказчику возможности обращаться к Исполнителю в течение установленного периода независимо от фактического количества заданных вопросов.
6.9.
Период, в течение которого Заказчик не пользовался сопровождением по личным причинам, не переносится и не продлевается.
6.10.
В закрытом чате запрещаются:
— оскорбления и угрозы;
— спам;
— публикация незаконных материалов;
— реклама без согласования;
— передача материалов курса третьим лицам;
— распространение персональных данных других участников.
При нарушении правил Исполнитель вправе удалить соответствующие сообщения, вынести предупреждение и ограничить доступ нарушителя к чату.
Ограничение доступа к чату не должно лишать Заказчика доступа к оплаченным цифровым материалам, если иное не предусмотрено законом.
7. ЛИЦЕНЗИЯ И ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
7.1.
Исключительные права на материалы курса принадлежат Исполнителю либо используются им на законном основании.
Оплата курса не означает передачу Заказчику исключительных прав.
7.2.
Заказчику предоставляется простая неисключительная лицензия.
Исполнитель сохраняет право:
— самостоятельно использовать материалы;
— изменять и дополнять материалы;
— предоставлять аналогичные лицензии другим лицам.
7.3.
Лицензия предоставляется:
— для личного использования;
— без ограничения территории;
— без права передачи третьим лицам;
— в пределах способов использования, прямо предусмотренных настоящей Офертой.
7.4.
Право просмотра материалов через информационный ресурс предоставляется:
— на 6 месяцев по тарифу «Самостоятельный путь»;
— на 12 месяцев по тарифу «Путь с наставником».
7.5.
Файлы, которые Исполнитель прямо разрешил скачивать и которые были правомерно сохранены Заказчиком в период доступа, могут продолжать использоваться Заказчиком в личных целях после окончания срока доступа.
7.6.
Заказчику разрешается:
— просматривать материалы;
— изучать их в удобное время в пределах срока доступа;
— применять полученные знания при создании собственных изделий;
— сохранять файлы, доступные для скачивания;
— использовать самостоятельно изготовленные физические изделия в личных целях;
— продавать самостоятельно изготовленные физические изделия.
7.7.
Заказчику запрещается:
— передавать ссылку или доступ третьим лицам;
— предоставлять третьим лицам доступ к своему аккаунту;
— копировать и распространять видеоматериалы;
— записывать экран для последующей передачи записи;
— публиковать материалы полностью или частично;
— загружать материалы в социальные сети, мессенджеры, облачные хранилища и файлообменники для доступа третьих лиц;
— продавать, дарить или иным образом отчуждать материалы курса;
— использовать материалы для создания собственного курса;
— проводить обучение третьих лиц с использованием материалов Исполнителя;
— использовать схемы, тексты, фотографии и видео Исполнителя в собственных информационных или рекламных продуктах;
— удалять указания об авторстве;
— перерабатывать и распространять материалы под своим именем.
7.8.
При подтверждённом нарушении исключительных прав Исполнитель вправе:
— потребовать прекратить нарушение;
— временно приостановить доступ;
— заблокировать доступ нарушителя;
— потребовать возмещения убытков или предусмотренной законом компенсации;
— обратиться за защитой своих прав в суд.
7.9.
Ограничение доступа вследствие подтверждённого нарушения интеллектуальных прав не считается непредоставлением курса и само по себе не является основанием для возврата оплаты.
8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
8.1.
Исполнитель обязан:
— предоставить материалы в составе выбранного тарифа;
— предоставить доступ в установленный срок;
— обеспечить возможность использования материалов со своей стороны;
— устранять зависящие от Исполнителя технические неисправности;
— оказывать сопровождение в соответствии с выбранным тарифом;
— соблюдать требования к обработке персональных данных;
— рассматривать обращения и заявления Заказчика;
— сформировать электронный чек.
8.2.
Исполнитель вправе:
— привлекать третьих лиц и технические сервисы;
— менять техническую платформу;
— обновлять и дополнять материалы;
— направлять сервисные сообщения;
— запрашивать данные для идентификации заказа;
— устанавливать правила общения в закрытом чате;
— защищать интеллектуальные права законными способами.
8.3.
Обновление курса после покупки не должно уменьшать объём материалов, доступных Заказчику на момент оплаты.
8.4.
Исполнитель не обязан без дополнительной оплаты предоставлять:
— новые самостоятельные курсы;
— новые тарифы;
— материалы, не входившие в выбранный тариф на момент оплаты;
— услуги, прямо не указанные в составе тарифа.
9. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
9.1.
Заказчик обязан:
— до оплаты ознакомиться с программой и составом тарифа;
— предоставить достоверные контактные данные;
— самостоятельно обеспечить доступ к интернету и совместимое устройство;
— соблюдать правила использования материалов;
— не передавать доступ третьим лицам;
— сообщать о технических проблемах;
— соблюдать правила общения в закрытом чате;
— соблюдать законодательство Российской Федерации.
9.2.
Заказчик вправе:
— получить все материалы выбранного тарифа;
— получить доступ в установленный срок;
— получать сопровождение, если оно включено в тариф;
— обращаться по вопросам оплаты и доступа;
— требовать устранения технических проблем на стороне Исполнителя;
— направлять заявления, требования и претензии;
— пользоваться иными правами, предусмотренными законодательством Российской Федерации.
9.3.
Заказчик самостоятельно определяет:
— время начала изучения;
— скорость прохождения;
— количество повторных просмотров;
— объём практики;
— способ применения полученных знаний.
10. КАЧЕСТВО КУРСА И РЕЗУЛЬТАТ
10.1.
Исполнитель гарантирует соответствие состава курса описанию и сравнительной таблице тарифов, опубликованным на сайте на момент оплаты.
10.2.
Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретного:
— творческого результата;
— профессионального результата;
— финансового результата;
— уровня дохода;
— количества продаж.
10.3.
Результат зависит, в частности, от:
— самостоятельного изучения материалов;
— соблюдения инструкций;
— количества практики;
— выбранных материалов и инструментов;
— индивидуальных навыков;
— активности самого Заказчика.
10.4.
Фотографии изделий демонстрируют возможный результат и не означают, что каждый Заказчик создаст полностью идентичное изделие.
10.5.
Различия могут быть обусловлены:
— оттенками и характеристиками материалов;
— природными особенностями камней;
— индивидуальной техникой;
— уровнем подготовки;
— особенностями цветопередачи экрана.
10.6.
Заказчик самостоятельно приобретает материалы и инструменты.
Исполнитель не отвечает за качество товаров, приобретённых Заказчиком у третьих лиц.
11. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
11.1. Отказ до предоставления доступа
До направления Заказчику ссылки и открытия доступа Заказчик вправе отказаться от договора.
В этом случае уплаченная сумма возвращается полностью.
11.2. Предоставление цифровых материалов
Все материалы, входящие в выбранный тариф, предоставляются Заказчику одновременно после оплаты.
Обязательство Исполнителя по передаче цифровых материалов и предоставлению простой неисключительной лицензии считается исполненным после открытия полного доступа к материалам выбранного тарифа.
11.3. Тариф «Самостоятельный путь»
После надлежащего открытия доступа к цифровым материалам тарифа «Самостоятельный путь» решение Заказчика:
— не начинать изучение;
— изучить только часть материалов;
— прекратить изучение;
— изменить личные планы;
— не приобрести необходимые материалы;
— приобрести другой курс;
— не получить субъективно ожидаемый результат
само по себе не свидетельствует о непредоставлении цифрового продукта или наличии в нём недостатков и не является безусловным основанием для возврата стоимости надлежащим образом предоставленных материалов и лицензии.
Настоящий пункт не ограничивает права Заказчика в случае непредоставления доступа, наличия существенных недостатков или несоответствия материалов описанию.
11.4. Тариф «Путь с наставником»
В тарифе «Путь с наставником»:
— цифровые материалы и простая неисключительная лицензия предоставляются одновременно после оплаты;
— сопровождение и доступ к закрытому чату предоставляются в течение 12 месяцев.
Решение Заказчика не пользоваться цифровыми материалами после предоставления полного доступа само по себе не является основанием для возврата стоимости надлежащим образом предоставленных материалов и лицензии.
11.5. Отказ от сопровождения
Заказчик вправе отказаться от дальнейшего сопровождения в течение срока его предоставления.
При отказе возврату подлежит стоимость неистекшей части периода сопровождения.
Сумма определяется по формуле:
2 000 рублей × количество календарных дней, оставшихся до окончания сопровождения ÷ общее количество календарных дней периода сопровождения.
Истекшая часть периода сопровождения считается предоставленной независимо от того, обращался ли Заказчик с вопросами, поскольку в течение этого периода ему была обеспечена возможность пользоваться сопровождением.
Из возвращаемой суммы могут быть вычтены только фактически понесённые и документально подтверждённые расходы Исполнителя, непосредственно связанные с исполнением договора.
Комиссии Robokassa, банка или сервиса оплаты частями из возвращаемой Заказчику суммы не удерживаются.
11.6. Основания для обращения
Заказчик вправе обратиться с требованием, если:
— доступ не был предоставлен;
— ссылка не работает по причинам, зависящим от Исполнителя;
— техническая проблема не устранена и альтернативный доступ не предоставлен;
— состав курса существенно не соответствует описанию на момент оплаты;
— материалы имеют существенные недостатки, препятствующие использованию;
— сопровождение не предоставляется в соответствии с условиями тарифа;
— имеются иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
11.7. Порядок подачи заявления
Заявление направляется на электронную почту:
cxpatrol@mail.ru
Тема письма:
«Заявление на возврат — Курс создания Лулы»
В заявлении необходимо указать:
- фамилию, имя и отчество плательщика;
- адрес электронной почты;
- номер телефона, если он указывался при покупке;
- контакт в Telegram;
- дату и сумму оплаты;
- выбранный тариф;
- способ оплаты;
- номер заказа или сведения электронного чека;
- описание обстоятельств;
- требование Заказчика;
- подтверждающие документы или снимки экрана, если они имеются.
Если сведений недостаточно для идентификации заказа, Исполнитель незамедлительно сообщает Заказчику, какие данные необходимо предоставить.
11.9.
Требование рассматривается в срок не более 10 календарных дней со дня его получения.
11.10.
При наличии оснований возврат оформляется через Robokassa тем же способом, которым была произведена оплата.
Если возврат первоначальным способом технически невозможен, Исполнитель вправе запросить банковские реквизиты Заказчика.
11.11.
При оплате через «Яндекс Сплит» возврат оформляется через Robokassa и соответствующий платёжный сервис.
Изменение графика оставшихся платежей и возврат ранее списанных сумм осуществляются платёжным сервисом после оформления возврата Исполнителем.
11.12.
Срок фактического зачисления денежных средств после оформления возврата может зависеть от банка и платёжного сервиса.
11.13.
Настоящий раздел не ограничивает права потребителя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
12. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ1
2.1.
Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика для:
— оформления заказа;
— заключения и исполнения договора;
— приёма оплаты;
— формирования чека;
— предоставления доступа;
— оказания сопровождения;
— направления сервисных сообщений;
— обработки заявлений и претензий;
— исполнения требований законодательства.
12.2.
Порядок обработки персональных данных определяется Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
12.3.
Предоставляя данные, Заказчик подтверждает, что:
— данные являются достоверными;
— данные принадлежат ему либо передаются на законном основании;
— он ознакомился с Политикой обработки персональных данных.
12.4.
Согласие на рекламные сообщения оформляется отдельно.
Принятие Оферты и покупка курса сами по себе не означают согласия на получение рекламы.
12.5.
Необходимые сведения могут передаваться:
— Robokassa;
— банкам и платёжным сервисам;
— сервису «Яндекс Сплит»;
— Telegram;
— платформам хранения и предоставления материалов;
— техническим подрядчикам;
— государственным органам в предусмотренных законом случаях.
Передача осуществляется только в объёме, необходимом для соответствующей цели.
13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
13.1.
Стороны несут ответственность в соответствии с настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.
13.2.
Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования курса, возникшую вследствие:
— отсутствия интернета у Заказчика;
— неисправности устройства Заказчика;
— использования устаревшего или несовместимого программного обеспечения;
— блокировки аккаунта Telegram;
— удаления Заказчиком сообщения или ссылки;
— действий оператора связи;
— технических сбоев сторонних сервисов;
— предоставления неправильных контактных данных;
— нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты.
13.3.
Если используемый Исполнителем сервис прекращает работу, Исполнитель предоставляет альтернативный доступ в пределах оставшегося оплаченного срока, если это технически возможно и зависит от Исполнителя.
13.4.
Заказчик несёт ответственность за:
— сохранность ссылки;
— конфиденциальность данных доступа;
— недопущение передачи курса третьим лицам;
— соблюдение интеллектуальных прав Исполнителя.
13.5.
Исполнитель не отвечает за решения и действия Заказчика, основанные на самостоятельном толковании материалов курса.
13.6.
Ограничения ответственности, предусмотренные настоящим разделом, не применяются в случаях, когда иное прямо установлено законодательством Российской Федерации.
14. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
14.1.
Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами.
14.2.
К таким обстоятельствам могут относиться:
— стихийные бедствия;
— пожары;
— военные действия;
— массовые сбои инфраструктуры связи;
— решения государственных органов;
— иные обстоятельства, которые сторона не могла разумно предвидеть или предотвратить.
14.3.
Сторона, столкнувшаяся с такими обстоятельствами, уведомляет другую сторону в разумный срок.
14.4.
Если обстоятельства носят временный характер, срок исполнения обязательств продлевается на период их действия.
15. ПРЕТЕНЗИИ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
15.1.
Заказчик вправе направить претензию по адресу:
cxpatrol@mail.ru
15.2.
В претензии рекомендуется указать:
— данные Заказчика;
— сведения о заказе и оплате;
— описание обстоятельств;
— требования;
— подтверждающие материалы.
15.3.
Исполнитель рассматривает претензию в срок не более 10 календарных дней, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
15.4.
Стороны стремятся урегулировать спор путём переговоров.
15.5.
Если урегулировать спор не удалось, он рассматривается в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Настоящая Оферта не ограничивает предусмотренное законом право потребителя выбрать территориальную подсудность.
16. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ
16.1.
Оферта вступает в силу с момента её публикации на сайте и действует до её отзыва или замены новой редакцией.
16.2.
Договор с конкретным Заказчиком вступает в силу с момента подтверждения оплаты.
16.3.
К заказу применяется редакция Оферты, действовавшая на момент оплаты.
16.4.
Исполнитель вправе изменять Оферту.
Новая редакция применяется к заказам, оплаченным после её публикации.
16.5.
Изменения, обязательные в силу закона или улучшающие положение Заказчика, могут применяться к ранее заключённым договорам.
16.6.
Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительности остальных положений.
16.7.
К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
17. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель:
Логвин Оксана Николаевна
Статус:
Самозанятая, плательщик налога на профессиональный доход
ИНН:
525102450420
Регион осуществления деятельности:
Москва
Сайт:
https://mandalacandle.ru
Электронная почта:
cxpatrol@mail.ru
Telegram:
https://t.me/OksanaLo8
Цифровой продукт:
«Курс создания Лулы»
Тариф «Самостоятельный путь»:
5 555 рублей, доступ 6 месяцев
Тариф «Путь с наставником»:
14 999 рублей, доступ и сопровождение 12 месяцев
Способы оплаты:
банковская карта, «Яндекс Сплит» и иные доступные способы через Robokassa
Оплата частями не изменяет стоимость тарифа.
